La idea para crear un teclado lógico para Omega surgiría a partir de una de las tantas sugerencias y peticiones de nuestros clientes, desde luego una característica de nuestra empresa es atender a nuestros clientes en las necesidades que ellos creen prioritarias, por lo que ciertamente tomamos muy en serio requisitos aparentemente no indispensables y hasta a veces no viables. Técnicamente puede ser muy costoso invertir tiempo y recursos en trabajar en detalles del funcionamiento del sistema, por lo que previamente se hace un análisis de factibilidad y se acuerda con el cliente sobre su costo y tiempo de desarrollo.
Bueno, les cuento, hace un par de años vendimos el sistema a un cliente que tiene un paradero en Cayambe dedicado a la venta de bizcochos, colas, tortillas, empanadas, en fin algunos tipos de productos de fabricación artesanal y servicio de cafetería. La necesidad de sistematizar su negocio se basó en el hecho de que cada vez hay más personas que solicitan facturas y resultaba demoroso emitir a mano, mientras otros clientes esperaban varios minutos en la cola, así que algunos de estos clientes optaban por ir al negocio de al frente. Cuando les instalamos Omega los administradores estuvieron muy contentos, pero los vendedores estaban renuentes a querer usarlo, más bien por ignorancia tecnológica que por el control que se les estaba implementando.
Entonces fui a constatar cual era el problema y pude notar que si, era complicado atender a clientes que simultáneamente hacían pedidos de cafetería, compraban bizcochos, preguntaban sobre los productos y en ciertos momentos llegaban 10 o más clientes que bajan de los buses y querían que les atiendan en ese instante. Obviamente mi primera solución pensé, incrementar otro computador para facturar desde dos terminales y ofrecer varias horas de entrenamiento a los cajeros para que se adiestren en el manejo del sistema. Resulta que cuando le plantee al administrador se negó a comprar otro equipo y textualmente me dijo: "quiero algo tan rápido como presionar una tecla, inventa algo nuevo que nos sirva".
Con esta consigna y viendo la frustración de mi cliente me retire a pensar. Tras varios días de darle la vuelta al problema, se me ocurrió programar atajos en el teclado y asignar un producto a una tecla, luego de hacer las pruebas del caso, resultó que esta sencilla implementación permitió simplificar el proceso de facturación reduciendo el tiempo a menos de la mitad, nos olvidarnos de los códigos de productos y de las búsquedas. Cuando le presente la solución al administrador, le pareció bien, tomó la chequera y me dijo cuanto es.
Bien, esta historia terminaría mucho mejor, porque en el lapso de un año posterior a lo contado hicimos varias presentaciones con este teclado y los probables clientes se vieron admirados de la facilidad con la que se podía facturar, muchos de ellos que aún no cuadraban con la era tecnológica compraron en el mismo instante de la presentación, en estos momentos estamos comercializando este producto y se han vendido mucho más de lo esperado.
Bueno, como que la historia estuvo muy larga, les presento el teclado lógico para Omega, en la figura siguiente se ve la personalización para una hostal, incluyen ítems de cafetería y restaurante. Los ítems se activan con la tecla ALT y los comandos con la tecla CONTROL, los diseños se realizaron con PhotoShop y sobre el diseño se reviste con una capa de resina para que sea durable.
De preferencia hay que buscar un solo tipo de teclado, algunos que tienen curvas no son útiles, no es aplicable a teclados de caucho, es mejor que las teclas sean grandes para que se pueda visualizar claramente los ítems (productos), la cantidad de ítems o sub-menús se reduce al número de teclas programables, es decir 50. Este teclado se optimiza mejor, en ítems que no tienen código de barras como en restaurantes, kioskos, papelerías, bares, hoteles.
Este teclado esta disponible para nuestros clientes en todo el Ecuador, pero se requiere de la versión 2014 o 2015 de Omega, puede solicitar demostraciones sin costo desde cualquier ciudad del país, estaremos gustosos de poderles atender.
Con esta consigna y viendo la frustración de mi cliente me retire a pensar. Tras varios días de darle la vuelta al problema, se me ocurrió programar atajos en el teclado y asignar un producto a una tecla, luego de hacer las pruebas del caso, resultó que esta sencilla implementación permitió simplificar el proceso de facturación reduciendo el tiempo a menos de la mitad, nos olvidarnos de los códigos de productos y de las búsquedas. Cuando le presente la solución al administrador, le pareció bien, tomó la chequera y me dijo cuanto es.
Bien, esta historia terminaría mucho mejor, porque en el lapso de un año posterior a lo contado hicimos varias presentaciones con este teclado y los probables clientes se vieron admirados de la facilidad con la que se podía facturar, muchos de ellos que aún no cuadraban con la era tecnológica compraron en el mismo instante de la presentación, en estos momentos estamos comercializando este producto y se han vendido mucho más de lo esperado.
Bueno, como que la historia estuvo muy larga, les presento el teclado lógico para Omega, en la figura siguiente se ve la personalización para una hostal, incluyen ítems de cafetería y restaurante. Los ítems se activan con la tecla ALT y los comandos con la tecla CONTROL, los diseños se realizaron con PhotoShop y sobre el diseño se reviste con una capa de resina para que sea durable.
De preferencia hay que buscar un solo tipo de teclado, algunos que tienen curvas no son útiles, no es aplicable a teclados de caucho, es mejor que las teclas sean grandes para que se pueda visualizar claramente los ítems (productos), la cantidad de ítems o sub-menús se reduce al número de teclas programables, es decir 50. Este teclado se optimiza mejor, en ítems que no tienen código de barras como en restaurantes, kioskos, papelerías, bares, hoteles.
Este teclado esta disponible para nuestros clientes en todo el Ecuador, pero se requiere de la versión 2014 o 2015 de Omega, puede solicitar demostraciones sin costo desde cualquier ciudad del país, estaremos gustosos de poderles atender.
Atentamente
MILTON CACHIPUENDO
ServySistem Online
Ibarra - Ecuador
0986 104-104
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